3. Produk dan Layanan
- Diversifikasi Produk: Ketersediaan berbagai produk dan layanan seperti tabungan, pinjaman, investasi, dan asuransi.
- Kualitas Produk: Keandalan, transparansi, dan manfaat dari produk yang ditawarkan.
4. Reputasi dan Kepercayaan
- Reputasi: Persepsi masyarakat terhadap bank, termasuk sejarah dan citra merek.
- Kepercayaan: Tingkat kepercayaan nasabah terhadap bank.
5. Inklusi Keuangan dan Tanggung Jawab Sosial
- Inklusi Keuangan: Usaha bank dalam menyediakan akses keuangan bagi semua lapisan masyarakat.
- Tanggung Jawab Sosial: Kontribusi bank terhadap masyarakat dan lingkungan.(*)
Kategori :