//Aida Ingatkan Teliti dan Hati - Hati
PALEMBANG - PT Kereta Api Indonesia (KAI) terhitung 15 Februari lalu (H-45) sudah mulai menerima pemesanan tiket mudik Lebaran. Berlaku mulai keberangkatan 31 Maret.
"Masyarakat yang ingin mudik Lebaran, sudah bisa pesan tiket H-45 hari keberangkatan. Contoh, kalau pesan 15 Februari lalu, maka itu untuk keberangkatan H-10 Lebaran atau 31 Maret," ungkap Manager Humas PT KAI Divre III Sumsel, Aida Suryanti, Rabu 21 Februari 2024.
Aida mengingatkan, bagi masyarakat yang hendak memesan tiket, hendaknya lebih teliti dan berhati-hati saat menginput data seperti tanggal keberangkatan dan rute pada saat memasukkan data diri waktu melakukan pemesanan tiket.
"Pastikan semua data ditulis dengan benar dan diingat dengan baik. Karena bila semua data sudah terinput, tidak bisa untuk dibatalkan. Jadi sebelum itu, rencanakanlah jadwal perjalanan dengan sebaik mungkin," jelasnya.
BACA JUGA:Bahan Pokok Mulai Naik, Pj Wako Sebut Dikontrol Setiap Hari
Termasuk estimasi waktu yang dibutuhkan untuk melakukan perjalanan dari rumah ke stasiun. “Karena sedikit saja telat naik, maka bisa dipastikan akan tertinggal kereta tersebut,” beber Aida.
Untuk kereta yang akan diberangkatkan di saat arus mudik dan beroperasi di wilayah Divre III meliputi KA Bukit Serelo tujuannya Kertapati-Lubuklinggau atau sebaliknya. Lalu, KA Rajabasa tujuannya Kertapati-Tanjung Karang. Ada juga KA Limex Sriwijaya Tujuan Kertapati-Tanjung Karan atau sebaliknya.
Ditambahkan Aida, pemesanan tiket dapat dilakukan menggunakan aplikasi Acces by KAI, website: kai.id dan segenap channel atau rekanan PT KAI. Untuk meningkatkan pelayanan, PT KAI di saat ini terus berkomitmen untuk lakukan inovasi baru. Diantaranya menggunakan sistem antrean untuk rute jarak jauh.
Tujuannya agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak season seperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru. Pada saat peak season, terjadi kepadatan pemesanan tiket maka calon penumpang. Untuk itu, sebagian diarahkan ke sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
BACA JUGA:Bahan Pokok Mulai Naik, Pj Wako Sebut Dikontrol Setiap Hari
Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup window tersebut ,agar tetap terhubung dengan sistem. Selanjutnya pada saat gilirannya, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa.
Sistem antrean penjualan tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024. "KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," tuturnya.
Aida menambahkan, informasi terkait penjualan tiket pada periode angkutan Lebaran dapat didapat dari Customer Service di stasiun ataupun Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
BACA JUGA:Target 300 Rumah Layak Huni