iPhone Datang, BlackBerry Tumbang: Awal Akhir Sang Raja Keyboard

KORANPRABUMULIHPOS.COM – Pada awal dekade 2000-an, BlackBerry berada di puncak kejayaannya. Nama ini identik dengan ponsel pintar kelas premium yang lekat dengan dunia profesional. Keyboard QWERTY fisik yang presisi membuat aktivitas mengetik email panjang terasa cepat dan nyaman, sementara teknologi push email menjadikannya alat komunikasi paling andal pada masanya. Di ruang rapat dan perkantoran, BlackBerry adalah simbol efisiensi dan status.

Namun dominasi tersebut tak bertahan lama. Dalam hitungan kurang dari sepuluh tahun, BlackBerry perlahan kehilangan singgasananya hingga akhirnya tersingkir dari persaingan utama industri ponsel. Penyebabnya bukan semata perang harga atau spesifikasi, melainkan perubahan fundamental dalam cara manusia berinteraksi dengan perangkat: munculnya layar sentuh.

Perubahan besar itu dimulai pada 2007, ketika Apple meluncurkan iPhone generasi pertama. Berbeda dari ponsel pintar lain saat itu, iPhone hadir tanpa keyboard fisik. Seluruh bagian depannya berupa layar sentuh yang merespons sentuhan jari, geseran, dan cubitan.

Pada awalnya, konsep ini menuai keraguan. Banyak pengguna, termasuk petinggi BlackBerry sendiri, mempertanyakan kenyamanan mengetik di permukaan layar tanpa tombol nyata. Keyboard fisik masih dianggap jauh lebih akurat dan profesional.

Namun seiring waktu, persepsi pasar berubah. Layar sentuh menawarkan pengalaman yang lebih visual, fleksibel, dan intuitif. Ponsel tak lagi sekadar alat komunikasi, melainkan berkembang menjadi pusat hiburan, kreativitas, dan gaya hidup digital.

Ukuran layar yang lebih luas membuka pengalaman baru yang tak bisa ditandingi keyboard fisik. Menonton video, bermain gim, menjelajah internet, hingga menggunakan beragam aplikasi terasa jauh lebih nyaman. Sistem operasi berbasis sentuhan juga mendorong lahirnya ekosistem aplikasi yang kaya, mulai dari media sosial hingga layanan produktivitas modern.

Di sisi lain, BlackBerry tetap bertahan pada identitas lamanya. Perusahaan ini terus menempatkan keyboard fisik dan layanan email sebagai kekuatan utama, dengan fokus besar pada segmen korporasi dan keamanan. Strategi tersebut membuat BlackBerry lambat merespons perubahan selera pengguna yang menginginkan ponsel serbaguna dan menyenangkan digunakan.

Meski menyadari ancaman layar sentuh, langkah BlackBerry dinilai setengah hati. Upaya mengejar ketertinggalan dilakukan lewat peluncuran BlackBerry Storm, ponsel layar sentuh pertama mereka. Sayangnya, perangkat ini justru menuai kritik karena penuh masalah teknis dan pengalaman pengguna yang canggung. Sistem operasinya pun tertinggal, ditambah minimnya dukungan ekosistem aplikasi.

Ketika ponsel layar sentuh mulai merambah lingkungan kerja, posisi BlackBerry semakin terdesak. Aplikasi kolaborasi, konferensi video, dan pengelolaan dokumen berkembang pesat di platform lain yang lebih fleksibel. Keunggulan keamanan yang dulu eksklusif pun tak lagi menjadi pembeda, karena kini bisa diterapkan di berbagai sistem operasi.

Perlahan, basis pengguna setia BlackBerry terus menyusut. Perangkat yang dulu menjadi simbol profesionalisme berubah menjadi produk yang dianggap usang dan tertinggal zaman.

Kisah BlackBerry menjadi pelajaran berharga di dunia teknologi. Keunggulan di masa lalu tidak menjamin kelangsungan di masa depan. Inovasi bukan hanya tentang menciptakan teknologi baru, tetapi juga keberanian membaca perubahan perilaku pengguna dan meninggalkan identitas lama saat diperlukan.

Layar sentuh bukan sekadar fitur baru—ia mengubah arah industri sepenuhnya. Dan ketika gelombang perubahan itu datang, BlackBerry, sang raja keyboard, gagal beradaptasi tepat waktu. Seperti dilansir Android Authority (*).